こんにちは！ゆきえです(^^)/
本日はブログをご覧いただきありがとうございます♪
・集客がなかなか上手くいかない
・集客して売り上げを作るために何をすればいいの？
と、お悩みの方に向けた記事になります！
“集客がうまくいかない…”
と、悩んでいるほとんどの人が理解していない内容になるので
これから副業や自分のビジネスを始めたい方は
知っておいて絶対に損はないはずです！
欲求別アプローチとは
欲求別アプローチというのは、「マーケットにおける人の欲求」を3段階に分け
それぞれに合ったアプローチを仕掛ける考え方です。
3つの欲求層の違い
例えば、私たちがこれから何かビジネスを通しサービスを提供するとなった時
そのサービスを求めている市場の中で大きく3つパターンに分けられます。
1つ目のパターンが…
今すぐにでも欲しいです！
このように、最初から欲しい人達＝顕在欲求層です。
2つ目のパターンが…
と、いうように興味はあるけど購入する、
何か行動に移そうとは思っていいない人達が潜在欲求層です。
この人たちは、先ほどお伝えした顕在欲求層の一歩手前の場所にいます。
そして、最後に・・・
と、そもそもサービスに全く興味の無い人たちが欲求無し層になります。
欲求別アプローチは大きく分けてこの3段階に分けられているとおぼえてください！
なぜ欲求別アプローチが必要なのか
結論、それぞれの欲求に適したアプローチをかけていかないと集客できないということです。
世の中で集客に困っている人たちは、それぞれの欲求層の違いを完全に無視して
営業活動をしてしまい、うまくいっていないパターンがほとんど。
欲求層で興味の度合いが全然違うのに、
同じように営業をしているので正直打てど響かず状態なんです。
興味が少しある～全くない人に積極的にアプローチをしても、
ただただめっちゃ嫌がれてしまします。
なので、それぞれの欲求に適したアプローチが必要ということです！
なので、これから副業や自分でビジネスを始めたい方が
集客を成功させるために絶対に知っておくべきなのです！！
Webマーケテイングが何がすぐれているのかというと
この欲求別にアプローチ方法を変えることができるという点！
どういうこと？
と思う方もいると思うので、具体的に説明していきます。
欲求別に有効なアプローチをわかりやすく解説
では、それぞれの欲求にどんなアプローチをしていけば良いのか。
イメージしてもらえるように・・・
「新宿にあるテニスクラブ」を例にして説明していきます。
「もしあなた新宿のテニスクラブのオーナーだったら…」
という視点で、これからの記事を読み進めてみてください。
新宿のテニスクラブのオーナーさんは当然ですが、
”もっとスクール生を増やしたい”、”集客して売り上げをＵＰさせたい”と
常に考えていますよ。
顕在欲求層へのアプローチ
まずは、欲求が強い”顕在欲求層”に向けて攻めていきます。
結論、顕在欲求層である人に対しては「営業は不要」です。
顕在欲求層は、全体からみるとパイは少ないですが欲求レベルが1番高い層です。
つまり、テニスクラブに最初から入会したい人達の集まりです。
もしこの人達にテニスクラブの宣伝をするのであれば
と、簡単に集客ができるワケです。
こちらから営業をしなくても
「よろしければいかがですか～？」と声を書ければ、行動に移してくれます。
最初から欲しいと本気で思っている人達に対して、営業入らないのです！
潜在欲求層へのアプローチ
潜在欲求層は先ほどの最初から欲しい顕在欲求層よりも一歩手前にいる状態です。
この潜在欲求層に
と、言っても
なんて言って、断られてしまいます。
じゃあ、どうすればいいかというと、
結論、教育をしていくことが効果的です。
まず「行ってみたい！」と思ってもらう必要があります。
この気持ちを作り高めるために「教育」が必要になってきます。
テニスクラブの集客が目的なので
テニスの面白さや楽しさを感じてより興味を持ってもらう必要があります。
例えば私であればどんなことをするかというと
「テニスの王子様」というマンガをその人達に毎日1冊ずつ届けに行きます（笑）
「テニスの王子様」というマンガは、面白いので
読んでいると、「テニス面白いな」「テニスも悪くないな」のような気持ちになっていきます。
そこで
テニスクラブの無料体験やっているんですけどいかがですか？
と誘うと、「行く～！」とたいていなるものです。
これは、ざっくりとした例えなのですが
潜在欲求層にはどうしたらその人は行動を起こす気持ちになるかを考えていくことがカギとなります。
今回のテニスクラブのオーナーのようにマンガを配ることができなくても、Web・SNS上で商品・サービスの良さや専門知識を継続的に伝えて教育していくことで同じような効果が発揮されます。
欲求なし層へのアプローチ
全体からみるとパイは1番多いです。
欲求なしの層、そもそも興味のない人たちに対しては全く違うアプローチをしていきます。
結論、興味が無い人と言っている人達に対してのアプローチは
「認知」させることです。
例えば、新宿の駅付近にテニスクラブの看板を立てたとします。
残念ながら、興味のない人が看板を見ても何も感じません。
ですが、人間の脳ってすごい優秀で
自分的には気にも留めていないスルーしている情報もしっかり残っていたりします。
そんなある日、
”日本人選手初。テニスの〇〇選手が世界的な有名な大会で優勝しました！”
のようなニュースや特番が色々な所で取り上げられ始めると
なんだかテニスのことが気になりだします。
更にＳＮＳを見ると
”最近テニス始めました！”
”大人になってからの新しい趣味も悪くない”
などの情報も流れてきて
「テニス…悪くないかも。いっちょやってみるのもありか…」
と思った時に、急に新宿駅のテニスクラブの看板を思い出したりします（笑）
なので、認知さえしてもらえば、
ある時その人が興味をもった習慣にふと思い出してくれるかもしれないのです！
この認知させることもマーケテイングの1つですよ！
まとめ
いかがでしたでしょうか？
・顕在欲求層→営業なしでOK！
そっと手を差し伸べる
・潜在欲求層→教育する
・欲求なし層→認知させる
それぞれの欲求に適したアプローチが必要ということです！
Webマーケテイングであればこの欲求別にアプローチ方法を変えることができるのて
比較的簡単に集客を実現することができますよ！
だから、Webマーケテイングによる集客がおすすめなんです！
私もこれからＷｅｂマーケテイングやビジネスについてしっかり学んでこのブログに全て記していきますね！
最後まで読んでいただき、ありがとうございました( *´艸｀)
